Как работает система ЖКХ в Европе?
Тарифы на услуги ЖКХ в развитых европейских странах пересматривают ежегодно, однако повышают нечасто, а увеличение стоимости обычно составляет не более 1-3%. Это объясняется стабильными ценами на энергоносители, устоявшимися отношениями потребителей и поставщиков, высоким качеством сетей. Цены на услуги ЖКХ регулирует государство. Исключение составляют лишь некоторые энергоносители, в частности, электричество и газ – их стоимость зависит от биржевых торгов.
Монополизация на рынке не допускается. Более того, коммунальные компании работают в условиях жесткой конкуренции. В большинстве стран ЕС жильцы многоквартирных домов сами выбирают поставщиков услуг, которые предложат более выгодные тарифы. При этом все поставщики имеют равный доступ к коммунальным сетям, которые принадлежат государству.
В абсолютном большинстве топ-стран Европы нет систем центрального отопления (это, кстати, решает проблему ремонта изношенных труб), поэтому каждый потребитель устанавливает нагреватели у себя в жилище. Главное – чтобы они соответствовали стандартам безопасности.
Вычисление расхода потребленной воды
Для точного подсчета затрачиваемой на объекте воды устанавливают счетчики. Их ставят на трубы, по которым подают и горячую и холодную воду. Как правило, работы по монтажу осуществляют специалисты водоснабжающей организации или управляющей компании, так как приборы необходимо будет опломбировать.
Периодически, представители организаций, предоставляющих услуги ЖКХ, осматривают приборы учета на сохранность пломб и отсутствие визуальных проблем с функционированием устройств. Собственники помещений обязаны допускать проверяющих к месту установки счетчиков. Также счетчики должны проходить обязательную поверку, сроки которой обозначены в технической документации к устройству.
Счетчики устанавливают в зоне ответственности пользователя услугами – в квартире, частном доме или помещении нежилого назначения. Если труб, по которым осуществляется ввод воды несколько, то все они должны быть оснащены прибором учета.
Приборы учета горячей и холодной воды отличаются цветом корпуса – красным и синим соответственно. Это помогает избежать путаницы при снятии показаний
Ежемесячно в определенное время собственники снимают показания. У каждого счетчика воды существует циферблат, показывающий объем пропущенной через него жидкости.
Он может предоставлять данные с разной точностью:
- если на циферблате всего 5 цифр черного цвета, то показываемое число – количество кубометров;
- если помимо 5 черных цифр есть еще 3 красных, то показываемое число – количество литров.
В любом случае для оплаты услуг ЖКХ потребителю нужно снять показания с точностью до кубометра, поэтому красные цифры (при их наличии на циферблате прибора) учитывать не нужно.
Текущие показания этого счетчика – 133 литра или 0.133 м3. Наличие точности до 1 литра позволяет самостоятельно проверить прибор на качество измерений с помощью емкостей известной кубатуры
Так как необходимо рассчитать объем воды по счетчику за месяц, то надо от текущих показаний отнять предыдущие. И так нужно сделать для каждого прибора учета, сложив затем данные отдельно для холодной и горячей воды.
Например, если есть два входа холодной воды и показания счетчиков за предыдущий месяц равны 312 и 445 кубов, а за текущий – 316 и 450, то общий расход (V) будет равен:
V = 316 + 450 – 312 – 445 = 9 м3
Чтобы не ошибиться в расчетах можно вести специальный домовой журнал, в который записывать показание приборов учета воды, электричества, газа и отопления. Если же информация по предыдущим показаниям утеряна, то ее можно узнать, обратившись в организацию, которая принимает платежи.
Как заполнять квитанцию
Как посчитать горячую воду по счётчикам, мы разобрались. Теперь осталось понять, как записывать эти данные в квитанции. Для того чтобы заполнить данный документ нужно иметь такие данные по количеству:
- холодной и горячей воды за предшествующий месяц;
- холодной и горячей воды в текущем месяце.
Вот, собственно, и всё. Как уже было отмечено ранее, писать нужно только кубометры, т.е. цифры, обозначенные чёрным цветом. В квитанции также указывается ФИО плательщика, его адрес и номер лицевого счёта. Зная тарифы за воду по счётчику, легко будет высчитать сумму, которую потребуется оплатить.
Как считать общедомовые нужды?
В квитанции за водоснабжение помимо показаний Ваших индивидуальных приборов учета внесен объем воды, использованной на общедомовые нужды. Это те предоставляемые УК услуги, которые уже идут на содержание подъездов, подвалов, чердаков и прилегающей территории.
Рассчитать размер платы за воду, ушедшую на ОДН Вы можете по формуле:
Pгв(одн) = Vгв(одн) * Тхв + qкр * Vгв(одн) * Ткр где Vгв(одн), количество горячей воды, израсходованной за месяц на ОДН жилого помещения.
Произведем расчет: 0,8 м3 х 30,5 + 0,049 х 0,8 м3 х 2358,19= 116,8 руб.
Приборы учета воды позволяют жильцам недвижимости экономить как собственные средства, так и водные ресурсы. Теперь вам доступны формулы расчета и способы оплаты услуг водоснабжения по счетчику. А значит, Вы сможете сами контролировать и вести учет своих расходов.
Как рассчитать оплату за воду по счетчику в квартире
- Способ первый. В том случае, если у вас предоплатная система расчетов, вам понадобятся значения счетчика, которые были указаны в прошлом месяце и новые показания на дату, рекомендованную поставщиком коммунального ресурса (у большинства компаний это 25-е число месяца). Чтобы рассчитать стоимость горячей воды по счетчику, вам понадобится действующий тариф и разница между показаниями. Модуль разности показаний это будет ваше потребление в точке учета (в квартире их может быть два). Тариф можно узнать на сайте водоканала или ТЭЦ. Часто тарифы указывается в квитанции. Путем обычного умножения двух величин получится денежное выражение имеющейся задолженности з потребленный ресурс. Теперь вы знаете, как считать по счетчикам воду. Сумма вписывается в квитанцию и оплачивается избранным для потребителя способом.
- Второй вариант более предпочтителен и в плане удобства и соблюдения законности. Платить за еще не потребленный ресурс (по состоянию на 25-е) никто не обязан. Это правило не распространяется на юридические лица.
Все, что необходимо сделать абоненту это заплатить сумму, рассчитанную в квитанции на основании показаний прошлого месяца и вписать значения индикатора в поле корешка, которые станут основанием для нового расчета водоканалом. Группа абонентов, которая знает, как в Москве, обычно использует второй вариант работы с поставщиком.
Если у вас установлены счетчики
Первое что стоит сделать определить их исправность и опломбированность. Обычно данный элемент устанавливает сотрудник ЖКХ, он же опломбирует каждый счетчик. Выдает квитанцию о сроке службе и следующей проверке или замене.
Если вы решили поставить счетчики. Посетите ваше ЖКХ, узнайте какую модель надо приобрести и договоритесь о дне установки. Все делается быстро. Без лишних хлопот, в день обращения или в течении 1-3 рабочих дней.
У вас все установлено, надлежащая инстанция подтвердила исправность и регистрацию.
Стандартный индикатор состоит из 8 цифр.
- Вначале 5 цифр черного цвета – это показатели в кубических метрах
- Следующие 3 цифры красного цвета – сколько воды подалось в литрах
Следующий шаг, определить какой агрегат на какую воду. В стандартных условиях труба с горячей водой проводится выше. Можно просто потрогать трубу и определить где горячая вода, а где холодная.
Правила начисления платы при отсутствии подачи и неверной подаче данных
Если в квартире есть прибор учета воды, жилец вправе сообщать его показания. Но не всегда получается этим правом воспользоваться. И в случае, если долго не подавали показания, плата за воду может возрасти.
Правила начисления определяются п. 59 Постановления № 354. В пп. «б» закреплено: если данные не передаются, плата за первые 3 месяца рассчитывается с учетом среднего потребления за предыдущие полгода. Если жилец забыл про счетчики больше, чем на 3 месяца, то плата производится по нормативам потребления (п. 60), но без коэффициента.
При возобновлении подачи сведений потребитель может задумываться над тем, должны ли сделать перерасчет за воду, если показания не передавал более 3 месяцев. Перерасчет за минувший период не производится. Согласно п. 31 Постановления, поставщик обязан использовать показания квартирных приборов учета только за тот расчетный период, за который они были сняты.
У многих плательщиков возникает вопрос, что делать, если неправильно передали показания: изменена цифра в сторону увеличения, перепутаны показания за горячую и холодную воду и так далее.
При обращении к поставщику плата будет пересчитана, а переплаченные деньги станут предоплатой за следующие месяцы. Еще один вариант: жильцу будет начислена сумма, недоплаченная за услуги в прошлом расчетном периоде. Такая схема действий справедлива и в случае, если неправильно передали показания счетчика электроэнергии.
Расчет стоимости по счетчику
Вычислить сумму, необходимую к оплате за услуги ЖКХ, связанные с водой, можно самостоятельно. Но для этого нужно знать тарифы и некоторые нюансы начислений, которые затем отображаются в платежке.
Горячее и холодное водоснабжение
Организации предоставляют услуги по водоснабжению населения в соответствии с установленными тарифами. Оплата горячей воды по показаниям счетчика обходится значительно дороже холодной (в 3-8 раз), так как компаниям необходимо компенсировать затраты на обслуживание коммуникаций и нагрев воды.
Тарифы постоянно меняются и зависят от региона и поставщика услуг. Точное значение стоимости кубометра горячей и холодной воды можно узнать у организации, с которой заключен договор о водоснабжении, либо обратившись в комитет по ЖКХ района или в местную администрацию.
Тарифы также публикуют на сайте администрации каждого субъекта Российской Федерации. Имея доступ к интернету получить информацию по ценам на услуги ЖКХ проще всего
Допустим, что суммарное потребление холодной воды за месяц было равно 6 м3, а горячей – 4 м3. Установленный администрацией тариф за водоснабжение – 22.77 р/м3, за горячее водоснабжение – 132.69 р/м3.
В этом случае общая сумма за водоснабжение (R) будет равна:
R = 6 * 22.77 + 4 * 132.69 = 667 руб. 38 коп
Иногда вместо тарифа за горячее водоснабжение, выраженного в р/м3 указывают другой параметр – стоимость подогрева воды р/Гкал. Самостоятельно вычислить количество гигакалорий, затраченных на подогрев одного кубометра горячей воды можно только при известном значении dt – разнице температур между холодной и горячей водой. Сюда также входят теплопотери, которые обыкновенный потребитель измерить не может.
Поэтому точный расчет при таких данных невозможен. Но приблизительно на подогрев одного кубометра в средней полосе России затрачивается около 0,050 – 0, 065 гигакалорий. Таким образом, можно вычислить диапазон суммы на оплату услуг водоснабжения.
Пусть при том же потреблении холодной воды 6 м3 и горячей 4 м3 стоимость водоснабжения равна 22.77 р/м3, а цена за гигакалорию – 1827 р/Гкал.
Тогда сумма за водоснабжение будет в пределах следующего диапазона [R1, R2]:
- R1 = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.050) * 4 = 593 руб. 10 коп;
- R2 = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.065) * 4 = 702 руб. 72 коп.
Во многих домах гораздо экономичнее поставить бойлер для нагрева горячей воды в водопроводной системе или отопительном контуре. В этом случае тариф будет плавающим. Он будет зависеть от стоимости подаваемой холодной воды и затратах на ее нагрев.
Бойлерные на современном оборудовании значительно экономят расходы на горячее водоснабжение. Даже с учетом затрат на их периодическое обслуживание
Потребителю также как и в случае централизованной подачи будет необходимо снимать показания со счетчиков и предоставлять данные о расходе воды в организацию, ответственную за управление домом.
Водоотведение и общедомовые нужды
В частных домах и коттеджах затраты по оплате холодной воды по данным счетчика часто являются единственными услугами ЖКХ связанными с водой. В многоквартирных домах это не так.
Вся поступающая в квартиру вода уходит через канализацию. Водоотведение тоже требует финансовых затрат на обслуживание трубопровода и очистительные мероприятия.
Устанавливать счетчики на канализацию нет необходимости, так как объем слива суммарно равен количеству поступившей горячей и холодной воды. Зная эти показатели и тариф на услугу можно рассчитать ее стоимость.
Водоотведение тоже относят к услугам ЖКХ, тарифы на которые утверждают органы государственной власти. Оплата за кубометр слива в канализацию дешевле в 2-5 раз, чем за подачу холодной воды
Еще один вид связанных с водой затрат, которые понесет владелец собственности в многоквартирном доме – оплата содержания общедомового имущества (СОИ). Ранее эта графа в квитанциях проходила под аббревиатурой ОДН (общедомовых нужд). Но смысл этих платежей остался прежним.
При суммировании данных с индивидуальных водосчетчиков получается объем потребленной воды несколько меньший, чем показывает общедомовой прибор учета.
Это происходит по следующим причинам:
- затраты на мытье полов в подъездах, полив газонов на придомовой территории и другие нужд;
- протечки труб в пределах границ дома;
- занижение показателей потребления воды или отсутствие данных по части помещений.
Чтобы компенсировать эти издержки, дефицит воды распределяют по потребителям пропорционально площади занимаемых ими помещений. То есть показания индивидуального счетчика не будет влиять на объем выплат по СОИ.
Виды устройств
Есть несколько типов счетчиков горячей воды, которые зависят от принципа действия прибора:
- Вихревые.
- Тахометрические.
- Ультразвуковые.
- Электромагнитные.
Тахометрические счетчики больше всего распространены. Они компакты, монтируются в скрытых местах. Незначительная погрешность и приемлемая цена устраивает большинство потребителей. Среди минусов выделяют быстрый износ лопастей, зависимость от магнитного поля и чувствительность к примесям. В проточной камере элементы движутся, а мгновенный расход на крыльчатом счетчике горячей воды не фиксируется, что также относится к минусам. Чтобы прибор работал не нужны никакие внешние источники электроснабжения.
Электромагнитные счетчики также работают без электричества. Они основаны на том, что вода пропускает через себя ток. У таких приборов большой диапазон измерений, мгновенное отображение расхода, отсутствие движимых элементов в воде и архивирование данных. К минусам относят восприимчивость к турбулентности потока, неравномерное распределение скорости воды по диаметру устройства.
Ультразвуковые приборы универсальны, они не только измеряют расход воды, но и количество в ней пара, газа. Не работают без электричества, энергопотребление у них небольшое. Срок службы счетчика горячей воды такого типа неограничен, потому что у прибора отсутствуют детали, которые могут сломаться. Если в воде присутствуют пузырьки, то точность измерения в этом случае снижается.
Вихревые счетчики работают только на чистой воде без примесей и абразивных частиц. Средний срок службы устройства – восемь лет. Такие счетчики в основном регулируют технологические процессы, поэтому в квартирах их практически не устанавливают.
Вне зависимости от типа прибора в упаковке есть инструкция и счетчик горячей воды.
По нормативу
При отсутствии водомера, плата за водоснабжение взимается, исходя из расчётных нормативов – опытным путём установленных объёмов потребления в течение месяца. В РФ нормы отличаются, в зависимости от региона, поскольку их утверждение состоит в сфере ответственности региональных властей.
Владелец может узнать установленный в области норматив и размер тарифной ставки, зайдя на сайт Государственной информационной системы или портал местных органов власти. Альтернативный способ – обратиться с вопросами в управляющую компанию.
Начисление платы по нормативу возможно при следующих обстоятельствах:
- в квартире или частном доме не установлен счётчик. Если в данной ситуации собственник не подтвердил документально отсутствие технической возможности для установки прибора учёта, платёж рассчитывается с применением повышающего коэффициента 1,5;
- для квартир и частных домовладений, оборудованных индивидуальным прибором учёта, при условии не предоставления собственником сведений о потреблённых ресурсах за предыдущие 3 месяца. Повышающий коэффициент при этом не применяется;
- в описанной выше ситуации счётчик пришёл в негодность по причине неисправности или истечении срока очередной поверки, с повышающим коэффициентом 1,5.
Сумма оплаты насчитывается, с учётом официально зарегистрированных жильцов. Но управляющей компании предоставлено право проверить соответствие фактических и официально прописанных людей на соответствующей жилплощади. Если будет установлено, что по факту жильцов окажется больше, счёт будет выписан, исходя из результатов указанной проверки.
При отсутствии зарегистрированных жильцов, платёж рассчитывается с учётом количества владельцев.
Рекомендуем: Как снять пломбу счётчика электроэнергии
Пример расчёта
Размер оплаты за ХВС рассчитывается с использованием следующей формулы:
Пхвс = к × Н × Т,
В которой:
- Пхвс – размер платежа за холодную воду;
- к – количество жильцов в квартире (доме);
- Н – предусмотренные постановлением местных властей нормы(кубы, м³);
- Т – величина назначенного в регионе тарифа(руб).
Если необходимо применять повышающий коэффициент, он добавляется в данную формулу.
Услуги ГВС определяются аналогичным способом. Разница состоит в величине норматива, который существенно ниже, чем для ХВС, и тарифной ставки, превышающей указанный выше показатель.
Рассмотрим пример расчёта платежей без применения повышающего коэффициента:
В квартире МКД, расположенной в Московской области, при централизованной подаче холодной и горячей воды, общая норма потребления на одного человека составляет 8,12 м. куб., включая услуги ГВС в размере 2,62 м. куб. Тариф (с учётом водоотведения) за холодную воду составляет 79,73 руб. за 1 м. куб., за горячую – 199,84 руб. По данной жилплощади проживает 2 жильца.
Размер счёта определяется следующим образом:
- Норма по ХВС составляет: 8,12(общие нормы) – 2,62(нормы ГВС) = 5,5 м. куб.;
- Размер платежа за холодную воду равен: 2(кол-во жильцов) × 5,5 × 79,73(тарифы за ХВС) = 877,03 руб.;
- Сумма за услуги ГВС составляет: 2 × 2,62(нормы ГВС) × 199,84(тариф за ГВС) = 1 047,16 руб.
- Общая сумма которую нужно будет заплатить за водоснабжение: 877,03 + 1 047,16 = 1924,19 руб.
В случае применения повышающего коэффициента размер платежа будет в полтора раза выше.
Пример расчета
Любой из проживающих в частном доме или квартире с водосчетчиками может самостоятельно вычислить предполагаемую сумму платежа за расчетный период.
Для этого необходима следующая информация:
- Показатели приборов учета холодной воды и ГВС.
- Сведения обоих счетчиков за прошлый месяц. При отсутствии записей данные можно найти в квитанции.
- Действующий тариф. Для каждого субъекта РФ он индивидуален. Уточнить информацию можно на специальных сайтах, где публикуется стоимость на текущий период, или в квитанции на оплату.
Рассчитать сумму за месяц можно следующим образом:
- Снять данные с индивидуального прибора учета горячей воды (условно 00085,456) и счетчика ХВС (000157,250).
- Подготовить показания за прошедший период: ГВС – 00080,255, потребление холодной воды – 000147,155.
- Узнать тариф для региона. Учитывается, что каждый год допускается повышение стоимости. Так, в Москве с 1 июля 2020 года для большинства районов один куб холодной воды стоит 35,40 р., горячей – 173,02 р.
- Определить количество потребленных ресурсов за месяц. Для этого текущие значения вычитаются из предыдущих (за основу берутся целые кубометры). Для ГВС: 85–80=5 м3, ХВС: 157–147=10 м3.
- Высчитать сумму платежа:
ГВС: 5м3 х 173,02=865,1 р.
ХВС: 10м3 х 35,40=354 р.
Итого за месяц: 865,1+354=1219,1 р.
Подсчет по водоотведению производится именно на основе общих данных. Некоторые обслуживающие организации размещают на сайтах онлайн-калькулятор, с его помощью рассчитывается любой предоставляемый ресурс, но только в рамках информирования.
Расчет за ГВС по нормативам
Нормативы – это установленные опытным путем объемы потребления воды на человека за один месяц. В РФ нет установленного тарифа на воду.
Информация! Каждый регион устанавливает свои расценки, зависящие от климата и плотности населения.
Тариф и нормативы потребления отражены в квитанции для оплаты. Информация предоставлена на сайтах Госинфосистемы, местной Администрации или в управляющей компании.
Используется однокомпонентный и двухкомпонентный расчет. В первом случае цена за 1 куб. м. фиксирована. Во втором нужно учитывать стоимость холодной воды или теплоносителя и тепловой энергии, затраченной на подогрев.
Формула и общие правила вычисления
Согласно ПП РФ № 354 Гл. VI п. 42, формула расчета следующая:
P = K x N x T | количество зарегистрированных человек, умноженное на норматив и умноженное на тариф |
P = (K x N x T) Х 1.5 | с повышающим коэффициентом |
- Повышающий коэффициент составляет 1.5.
- Итоговая сумма будет начисляться с учётом граждан, официально зарегистрированных в жилом помещении, даже если они там не проживают. (п. 28 пост. Прав. РФ, 26.12.2016, №1498).
Важно! Управляющая компания имеет право проверять квартиры без прибора учёта. Если обнаружится, что количество проживающих людей больше, чем зарегистрированных, то квитанция придет по результатам проведенной проверки.. Когда в квартире никто не зарегистрирован, платеж можно рассчитать по количеству собственников данного помещения
Когда в квартире никто не зарегистрирован, платеж можно рассчитать по количеству собственников данного помещения.
Оплата по нормативу начисляется ввиду следующих обстоятельств:
- Нет счетчика. Собственник квартиры или частного дома должен предоставить документальное подтверждение того, что водомер невозможно установить по техническим причинам.
Иначе оплата будет рассчитываться с применением коэффициента 1.5.
- Есть счетчик. Если владелец жилого помещения, оборудованного счётчиками, не предоставлял показатели более 3 месяцев подряд, оплата пойдет по нормативам, но без повышающего коэффициента.
Если прибор учёта сломался или истек срок очередной проверки – будут применяться нормативы с превышающим коэффициентом 1.5.
Примеры
В первое полугодие 2020 году МОЭК установила тарифы на ГВС 198,19 руб./куб. м. Ко второму полугодию ожидается превышение на 2,88%, что составит 203,9 руб./куб. м. (Пр. Департамента ЭПиРГ г. Москвы от 03.12.2018 №235-ТР)
Ежемесячная норма потребления горячей воды на 1 человека в Москве 4.75 м3. Коммунальные службы могут завышать среднее значение до установленного законом предела: по Москве граница – 9.5 м3.
Для Подмосковья тарифы отличаются: идет отдельная ставка для систем ГВС с полотенцесушителем и без него, или применяется общий расчет.
К примеру, на территории Первомайского Новомосковского АО применяется раздельный тариф:
- с полотенцесушителем за 1 полугодие 199,68 руб., к июлю вырастет на 0,69%, то есть до 201,06 руб./куб. м.
- без него 162,61, с повышением до 164,29 ко второму полугодию 2020 г.
Пример | Пример | |
Условия | В квартире ветхого фонда не установлен прибор учёта водопотребления. Жилое помещение территориально принадлежит городу Москва. Прописаны 3 человека. Однокомпонентный тариф ГВС. Временно проживающих нет. | Владелец квартиры не сдавал показания водомера больше 3 месяцев. В жилище прописаны 2 человека. Территориально относится к Первомайскому АО. Полотенцесушителя нет. Тариф однокомпонентный. |
Формула | P = K x N x T | P = (K x N x T) Х 1.5 |
Расчет | Расчет за апрель производится по формуле без повышающего коэффициента т.к. нет технической возможности установить счетчик. | Расчет за апрель с повышающим коэффициентом, т.к. не сданы показания счетчика. |
Сумма к оплате | 3 х 4.75 х 198,19 = 2824,21 руб. в месяц. | (2 х 4,75 х 162,61) х 1.5 = 2317,19 руб. в месяц. |
В других регионах свои тарифные сетки для расчета ГВС для поставщиков данной услуги.
Как сэкономить воду в квартире?
Для экономии обязательно нужно учитывать:
- Установлены ли счетчики на горячую и холодную воду (для явной экономии они необходимы);
- Количество зарегистрированных граждан в жилом помещении (просто проживающие не учитываются);
- Какие водные процедуры совершаются и как часто (стирка, мытье, в том числе и посуды).
Эти критерии помогают высчитать выгоду использования либо не использования приборов учета. Дело обстоит так, что несколько лет назад приборы учета подсоединять было не выгодно. Сейчас цены по различным нормативам подняли, а поэтому люди стали больше задумываться об экономии.
Отметим! Показания снимаются по следующей схеме: списываются цифры, указанные на счетчике; должны иметься также предыдущие показания, из которых вычитаются текущие. Таким образом, получается цифровая комбинация, подлежащая уплате и подачи в коммунальную службу.
В приходящих квитанциях видна стоимость за 1 единицу потребления, количество потребленного в месяц. Сумма через программу высчитывается автоматически. В случае, если работник управляющей компании ошибся в расчетах и указал в платежке неправильные цифры, то нужно до совершения очередной оплаты обратиться по поводу исправления такой ошибки.
Полезно знать! Будет выполнен перерасчет и выдана или направлена по электронной почте новая платежка. Обращаться нужно незамедлительно, так как через какое-то время ошибку будет сложно доказать.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (Москва)+7 (812) 309-53-42
Сайт ЕИРЦ
ЕИРЦ – это организация, созданная с целью аккумулировать все платежи по ЖКХ, чтобы граждане могли заплатить сразу за все коммунальные услуги единовременно и в одном месте.
Условия оплаты на разных сервисах ЕИРЦ различаются. На одних возможно произвести платеж без регистрации, на других – придется обязательно зайти в личный кабинет, как, например, у мособлеирц.рф.
Что касается комиссии, то тут тоже в разных городах условия разнятся. Одни расчетные центры предлагают оплатить воду без процентов. Другие – берут не только процент, но и дополнительную фиксированную сумму, как например, на ЕИРЦ Краснодарского края.
В каждой области есть свой сайт ЕИРЦ, но, в целом, принцип действий для оплаты у них примерно одинаков:
- Зайти на сайт ЕИРЦ своего региона.
- Найти кнопку «Оплатить» и кликнуть на нее.
- Ввести данные из квитанции, которая имеется на руках.
- Выбрать удобный способ внесения денег и нажать «Оплатить».
- Далее подтвердить платеж с помощью СМС-кода.
Информация! Достоинством таких порталов является то, что тут возможно не только оплатить начисления полностью за все ЖКХ-услуги, но и передать данные со счетчиков, а также проверить все начисления по лицевому счету.
Законодательная база
Главный документ, регулирующий оказание услуг в сфере водоснабжения – это Постановление Правительства №354. В действующем своде правил содержатся формулы вычисления норматива использования ГВС и ХВС. Значения относятся к жилым помещениям с установленными счетчиками на воду и без них.
Федеральный закон №210-ФЗ регулирует использование фиксированных ставок в субъектах РФ. Цена за 1м3водыопределяетсямуниципальнойслужбой на основании значений данного закона. Стоимость оплаты за воду без счетчика определяется для каждого субъекта РФ индивидуально.
Потребление воды без счетчика значительно увеличивает сумму в квитанции. Особенно если учитывать, что стимулирующие меры будут постепенно ужесточаться. Связано это с тем, что государство стремиться минимизировать возможность различных манипуляций с оплатой использованного ресурса. Например, если по факту людей проживает одно количество, а прописанных гораздо меньше.
Mexaникa: кaк зaплaтить зa вoдy и cвeт пo cчeтчикaм
Ecли вы тoлькo ycтaнoвили пpибopы yчeтa индивидyaльнoгo пoтpeблeния элeктpoэнepгии и вoды, нaвepнякa нeмнoгo пyгaeтecь cлoжнoй пpoцeдypы oплaты. Нa caмoм дeлe вce пpocтo: paccкaжeм, кaк плaтить зa вoдy пo cчeтчикaм, и oплaчивaть cвeт.
Пocмoтpитe нa cчeтчики. Нa ниx ecть oбычнo ecть 8 цифp, кoтopыe пpoкpyчивaютcя. B нoвыx тoлькo чтo ycтaнoвлeнныx пpибopax yчeтa пepвыe 6–7 цифp вceгдa нyли.
Poлики нa cчeтчикax имeют двa цвeтa: чepный и кpacный. Кpacныe poлики пoкaзывaют, cкoлькo литpoв и вaтт вы пoтpaтили. Чepныe цифpы cчитaют кyбoмeтpы и килoвaтты в вoдяныx и элeктpичecкиx cчeтчикax cooтвeтcтвeннo. Для oплaты нyжны имeннo чepныe цифpы, пoтoмy чтo тapифы paccчитывaютcя oт cyммы зa oдин кyбoмeтp или килoвaтт.
Кoгдa cнимaeтe пoкaзaния, нe oбpaщaйтe внимaния нa кpacныe цифpы. Cмoтpитe тoлькo нa чepныe. Нaпpимep, ecли cчeтчик вoды пoкaзывaeт чиcлo «00006781», вы пoтpaтили 6 кyбoмeтpoв. Ecли xoтитe, мoжeтe oкpyглить чиcлo дo 7 кyбoмeтpoв. Имeннo эти пoкaзaния нyжнo cooбщaть. To жe caмoe c oплaтoй элeктpичecтвa: cooбщaйтe тoлькo килoвaтты.
Пoкaзaния cчeтчикoв нyжнo пepeдaвaть, чтoбы пo ним вaм нaчиcляли oплaтy зa кoммyнaльныe ycлyги. Moжeтe cooбщaть иx yпpaвляющeй кoмпaнии или нaпpямyю в EИPЦ: Eдиный инфopмaциoннo-pacчeтный цeнтp. Чтoбы cooбщaть пoкaзaния, в oбoиx cлyчaяx нyжнo нaзвaть cвoй тoчный aдpec или лицeвoй cчeт y пocтaвщикa. Нoмep cчeтa мoжнo пocмoтpeть в дoкyмeнтax, нaпpимep — в дoгoвope o вoдocнaбжeнии, или в квитaнции нa oплaтy кoммyнaльныx ycлyг. Чaщe вceгo pacчeтныe cчeтa пpимeняют в нeбoльшиx нaceлeнныx пyнктax, в кpyпныx гopoдax дocтaтoчнo тoчнoгo aдpeca.
Ecли пepeдaeтe дaнныe в УК, мoжeтe звoнить кoмпaнии или зapeгиcтpиpoвaтьcя нa ee caйтe и yкaзывaть cвeдeния в личнoм кaбинeтe. B EИPЦ мoжнo пepeдaвaть пoкaзaния нecкoлькими cпocoбaми:
- пoзвoнить в мecтнoe oтдeлeниe EИPЦ и нaзвaть дaнныe диcпeтчepy;
- пoceтить EИPЦ личнo и ocтaвить зaпиcь в cooтвeтcтвyющeм жypнaлe;
- oтпpaвить пoкaзaтeли пo пoчтe — oни бyдyт идти дoлгo, пoэтoмy лyчшe пepeдaвaть иx зapaнee.
Caмый yдoбный cпocoб — иcпoльзoвaть caйт УК или звoнить в EИPЦ. Дaнныe oбычнo пepeдaют в пepвыx чиcлax мecяцa, чтoбы ycпeть oплaтить кoммyнaльныe ycлyги дo 10 чиcлa.
EИPЦ пepeдacт пoкaзaния opгaнизaции, кoтopaя пocтaвляeт элeктpoэнepгию, и вoдoкaнaлy. Oни cфopмиpyют cчeтa, пpишлют иx TCЖ или УК, a тe yжe cфopмиpyют квитaнцию и oтпpaвят ee вaм. Oплaтa пo cчeтчикaм зa вoдy и cвeт oбязaтeльнa — ee мoжнo пpoвecти чepeз любyю кaccy, пo интepнeтy нe выxoдя из дoмa или чepeз cпeциaльныe тepминaлы. Пoзжe мы paccкaжeм пoдpoбнee oбo вcex вoзмoжныx cпocoбax oплaты кoммyнaльныx ycлyг.
Как оплачивать воду по счетчикам
Порядок внесения платежа может различаться в зависимости от региона и обслуживающей компании, но чаще всего действует стандартная схема:
- Снимаются показания счетчиков воды. Сведения нужно сдать в определенное время. Точный срок в законе не прописан и устанавливается предприятиями ЖКХ и УК самостоятельно. Чтобы не ошибиться, период лучше уточнить в договоре с исполнителем услуг. Принимают информацию ЕИРЦ и другие специализированные организации.
- Исходя из полученных данных, обслуживающая компания производит расчет и направляет собственнику помещения квитанцию.
- Заплатить за потребленный ресурс может любое уполномоченное лицо. Самый простой вариант – отдать документ в расчетный центр или в банк.
Учитывается, что передавать показания счетчиков за воду необходимо исключительно исполнителю коммунальных услуг. В этой роли может выступать товарищество собственников жилья, управляющая компания и снабжающие организации. Также допускаются ситуации, когда основной исполнитель делегирует функции по приему данных специализированной структуре.
Обслуживающие компании представляют разные способы сдачи показаний. Наиболее удобный вариант – через интернет или при помощи программ. Традиционный метод – ввести данные в бланк и оставить в специальном ящике или отнести непосредственно в офис организации.
Как заплатить за водоснабжение?
Необходимо своевременно оплачивать водоснабжение и водоотведение. В большинстве случаев для этого нужно снять и передать показания счетчика, дождаться квитанции и произвести оплату услуг.
Сроки подачи данных
Существующее законодательство не содержит жестко привязанных к числам месяца сроков передачи данных по услугам ЖКХ. В “Правилах предоставления коммунальных услуг” указано, что эти сроки должны быть определены в договоре.
Поэтому период приема информации для расчета стоимости потребленных ресурсов и формировании квитанции выбирает водоснабжающая организация или компания, управляющая многоквартирным домом.
Обычно срок подачи данных со счетчиков воды ограничен 18-25 числа текущего месяца. Но лучше информацию об этом периоде узнать в ресурсоснабжающей организации
Синхронная подача информации нужна в первую очередь для корректного расчета показателей, которые пойдут в графу “СОИ”. Срок подачи данных для оплаты коммунальных услуг (в том числе и воды) за декабрь и апрель может быть сдвинут на более ранние даты по причине новогодних и майских праздников.
Способов предоставления показаний счетчиков множество и они зависят от компании, которая формирует квитанции.
Обычно доступны и популярны следующие типы связи:
- телефонный звонок;
- SMS с определенной последовательностью информации;
- заполнение формы через интернет.
Если потребитель воды не дал информацию по приборам учета вовремя, то автоматически ему будет начислены средние показатели за последние 6 месяцев. Если собственник не будет предоставлять данные в течение 6 месяцев, то его могут перевести на нормированную оплату, которая, как правило, значительно превышает реальное потребление.
Способы оплаты за воду
Выполнить оплату водоснабжения по показаниям счетчика можно через интернет, в банке или непосредственно в кассе управляющей или ресурсоснабжающей компании.
Оплата коммунальных услуг в банке в последний день, как правило, сопровождается длительным ожиданием своей очереди. Лучше сделать это пораньше или выбрать иной способ
При наличии у потребителя банковской карты с возможностью выполнения онлайн-платежей наиболее простым способом будет оплата услуг ЖКХ через интернет.
Существует несколько сайтов, через которые можно провести эту операцию:
- единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ);
- портал гос. услуг (ГИС ЖКХ);
- сайт банка, выпустившего карту.
Везде необходимо будет пройти регистрацию. Также нужно знать не только свой адрес, но и номер лицевого счета. После заполнения всех данных, пользователь будет переведен на сайт банка, где нужно будет провести процедуру онлайн-оплаты.
Если этот метод является сложным или непривычным, а отделение банка близко, то можно прийти туда с квитанцией. Провести оплату можно как в кассе (при этом банк может взять комиссию), так и в банкомате.
Иногда, особенно в небольших деревнях и поселках, где нет банка, оплату можно провести в почтовом отделении или в сельсовете.