Проверка газа в квартире: как и сколько раз должны проводиться техосмотры газового оборудования

Кто и когда должен проверять?

Проверку газового оборудования в вашей квартире может проводить только компания, с которой у вас заключен договор на проверку и ремонт. Чаще всего УК вашего дома самостоятельно договаривается об обслуживании. Узнать, кто поможет с газооборудованием, можно в диспетчерской управляющей компании вашего дома. Скорее всего, это будут сотрудники Мосгаза.

Газовое оборудование в квартирах столицы проверяется раз в год – такой срок утвержден правительством Москвы. График проверки с конкретными датами заверяется в префектуре. Его можно посмотреть на сайте обслуживающей компании (назовут в диспетчерской вашей УК). Вы также всегда можете позвонить ее сотрудникам и уточнить дату и время проверки. Помните, что за несколько недель до визита вас обязательно предупредят.

Можно ли хранить очищенную тыкву

Делать ставки на то, что сырой овощ с поцарапанной или взрезанной оболочкой не будет подвержен гниению в тепле, не стоит. Через 40-45 часов плод начнет разлагаться плесневеть. Иное дело – сухое прохладное место.

В недрах подвала или холодильника, к примеру, очищенная или разрезанная тыква продержится гораздо дольше, чем в квартире, при температуре в 25 градусов. В морозилке – и подавно.

Лучший способ хранения тыквы, конечно подвал или погреб. Этот метод мы подробно описала в этом материале.

Кроме прочего, вскрытую овощную культуру можно засушить, законсервировать в виде компота, сока или варенья. Кстати, самые сладкие плоды относятся к мускатному сорту. Их можно есть, в том числе, в сыром виде.

Новые правила подключения газа к частному дому: порядок действий и стоимость

Газификация частного дома обладает рядом несомненных преимуществ и самым весомым из них является газовое отопление и нагрев воды, которые значительно ниже по стоимости других вариантов. Например, электрическое отопление выйдет владельцу дома примерно в 10 раз дороже газового. Собственник дома может установить газгольдер и не зависеть от центральной магистрали. Но вариант с подключением в центральный трубопровод доставит в последствие меньше хлопот.

  • заявление для получения ТУ;
  • удостоверение личности и его копия;
  • о праве собственности на дом, если он уже построен и введен в эксплуатацию, или правоустанавливающие документы на землю и план расположения на ней дома, если он в стадии проекта или незавершенного строительства.

Стоимость проведения ТО

Цены на все услуги отображены в договоре на техобслуживание ГО.


Оплата услуг производится только по квитанции. Деньги в руки газовщику не передаются

Суммарная стоимость технического обслуживания рассчитывается индивидуально для каждого потребителя.

На ценообразование влияют такие факторы:

  • количество газового оборудования в помещении;
  • техническое состояние ГО.

Стоимость услуг часто меняется. Потребитель должен самостоятельно искать информацию об актуальных ценах.


Оплата за внеплановую проверку, которая производится с 2020 года, не взимается. Цель такого осмотра — предупредить аварии и катастрофы

Расценки публикуются на официальном сайте компании, которая ответственна за распределение голубого топлива в доме. Оплата должна производиться не позже даты, указанной в договоре. В случае просрочки, платеж нужно провести не позднее 10 числа следующего месяца.

Проверка газового оборудования в квартире в 2020 году

Если к вам пришли люди, которые представляются работниками газовой службы и требуют денег за проверку газового оборудования, практически наверняка это мошенники. Они могут работать в официально существующей коммерческой организации и даже демонстрировать какие-то документы. Однако по сути они навязывают свои услуги, которые не освобождают от вас от услуг той компании, с которой вы подписали договор. Какой будет конкретная сумма — зависит от многих факторов. Прежде всего — от количества газовых приборов в конкретной квартире. Одно дело, если у абонента установлена лишь плита или газовая поверхность. Другое дело — когда имеет водонагревательный газовый котел, газовые счетчики и т.д.

Часто задаваемые вопросы

У пользователей часто возникают вопросы, относительно правомерности ежегодного планового ТО газовых устройств и необходимости заключения договора. Также абонентов интересует, как отличить представителей газовой службы от мошенников. Ниже представлены ответы на самые часто задаваемые вопросы.

Можно ли не впускать контролера в дом?

Пункт 29 о «Правилах предоставления населению услуг по газоснабжению» говорит о том, что потребители обязаны предоставить доступ представителей газоснабжающего предприятия в помещение, где расположены газовые приборы и счетчик газа.

Помимо плановой проверки технического состояния ГО, газовщики могу наведаться для:

  • предупреждения аварийной ситуации;
  • ликвидации утечки газа;
  • монтажа или демонтажа газовых счетчиков;
  • замены газовых приборов;
  • отключения подачи голубого топлива;
  • ликвидации нарушений в работе ГО;
  • проверки счетчика и целостности пломб на нем.

Сотрудники должны предъявить соответствующие удостоверения и сообщить о своем визите заранее.

Можно ли отказаться от договора на техосмотр ГО?

Правомерный отказ предусмотрен в трех случаях:

  • договор уже заключен управляющей организацией (кооператив, товарищество);
  • если уже имеется договор с другой организацией;
  • если квартира (дом) еще не газифицирована и договор на поставку отсутствует.

Граждане РФ несут отвесность за уклонение от подписания договора на проведение ТО, а также за отказ в допуске в жилое помещение, для выполнения работ по техническому обслуживанию ГО. Для нарушителей предусмотрен штраф до 30 000 р или отключение от газоснабжения.

Как отличить представителей газовой службы от мошенников?

Насторожиться нужно, если «газовики» настойчиво пытаются попасть в помещение еще до заключения договора или начинают требовать предварительной оплаты услуг. Также мошенники часто пытаются обязать жильцов купить у них конкретное оборудование (например, газоанализаторы).

В случае отказа угрожают отключить газ или крупными штрафами. Сотрудники фирмы, с которой заключен договор, заранее предупреждают о своем визите, а также предъявляют удостоверение при требовании.

Куда обращаться в случае аварии?

Независимо от фирмы, с которой заключен договор на проверку ГО, в случае чрезвычайной ситуации следует звонить в аварийную газовую службу. Устранение утечек газа, локализация аварийных участков, предупреждение масштабных аварий производится круглосуточно.

На вызов приезжают только представители газораспределительной организации, а не сотрудники фирм-посредников. Визит «аварийки» может производиться без предупреждения.

Источники

  • https://domsgazom.ru/podklyuchenie-gaza/proverka-gazovogo-oborudovaniya
  • https://vostok-kvartal.ru/kommunalnoe-hozyajstvo/gaz-proverka-oborudovaniya.html
  • https://sovet-ingenera.com/gaz/safety/proverka-gaza-v-kvartire.html
  • http://www.mos-gaz.ru/press-service/publications/2016/12/14/read89971.html
  • https://StrojDvor.ru/gazosnabzhenie/periodichnost-proverki-gazovogo-oborudovaniya-v-kvartire-i-dome/
  • https://urexpert.online/nedvizhimost/proverka-gazovogo-oborudovaniya.html

Рекомендуем:

Штраф за непропуск пешехода на переходе в 2020 году

Юридические консультации в Отрадном — 562 специалиста, отзывы на PROFI

Адвокаты и юристы метро Медведково

Адвокаты и юристы метро Митино

Юридические и правовые агентства в СВАО Москвы

Адвокаты по семейным делам в Ростове-на-Дону

Юридическое сопровождение сделок с ценными бумагами

Как пожаловаться на Яндекс такси: пошаговая инструкция

Если начальник орет и унижает на работе: что делать и как в конфликте себя вести?

Коллекторы угрожают расправой, куда обращаться при угрозах по телефону?


Сколько нужно хранить акты и материаллы случая профессионального заболевания


Входит ли служба в армии в трудовой стаж для начисления пенсии

О чем спрашивают абоненты

Потребителей нередко волнуют разные вопросы, например, насколько правомерен ежегодный плановый технический осмотр газовых приборов или обязательно ли нужно составлять договор. Среди частых вопросов – как вызвать экстренную помощь при аварии, как распознать, кто перед вами: настоящий газовщик или мошенник.

Что будет, если ли не впустишь контролера?

Чтобы ответить на этот вопрос обратимся к «Правилам предоставления населению услуг по снабжению газом». В пункте 29 прямо указано об обязанности собственника впускать в квартиру или другое жилое помещение представителя газоснабжающей организации, в котором находятся счетчики газа и приборы. Кроме проверки в плановом режиме, газовщики вправе произвести внеплановый визит, если необходимо:

  • предупредить аварию;
  • устранить утечку;
  • смонтировать или демонтировать счетчики;
  • сменить газовые устройства;
  • отключить подачу;
  • ликвидировать неисправности оборудования;
  • проверить целостность пломб счетчика.

Сотрудник обязан иметь удостоверение, показать его владельцу жилья, предупредить о своем приходе.

Можно ли не подписывать договор?

Такого права у абонента, пользующегося газом, нет. Отказаться можно лишь в т ом случае если факт газификации дома/квартиры отсутствует, то есть, еще нет договора на поставку. Или когда уже есть договор управляющей организации (товарищества/кооператива), а также, когда он заключен с другой организацией. Уклоняться от подписания соглашения на проведение ТО, а также не пускать в дом контролеров-газовщиков не стоит. За это гражданин РФ может быть привлечен к административной ответственности – штрафу до 30 тыс. руб., а также – отключен от газоснабжения.

Как отличить газовиков от мошенников?

Во-первых, работники компании, с которой заключено соглашение, заблаговременно сообщают о своем посещении, кроме этого имеют должностное удостоверение, которое обязаны предъявить по требованию жильца. Насторожить абонента должно настойчивое желание «газовиков» получить предварительную оплату услуг и проникнуть в дом еще до заключения договора. Кроме этого мошенники нередко навязывают жильцам покупку конкретного оборудования, к примеру, газоанализаторы. При отказе – следуют угрозы отключения газа или крупного штрафа.

Куда обращаться при аварии?

Если произошла чрезвычайная ситуация, абонент в независимости от компании, с которой подписано соглашение на проверку ГО, должен позвонить в аварийную газовую службу. Работы по ЧП (ликвидация утечек, локализация участков, на которых случились неисправности, предупреждение крупных аварий) выполняются в круглосуточном режиме. Как правило, по вызову прибывают только работники газораспределительного предприятия, а не представители посреднических фирм.

Что говорит закон?

На сегодняшний день все собственники, заключившие договор на поставку газа, обязаны ежегодно проводить ТО газового оборудования. Потребитель должен предоставить в газовую службу документы, подтверждающие заключение договора на техническое обслуживание с соответствующей компанией.

Примечательно, что в Европе нет практики ТО котлов — это исключительно российская норма.

Кто может проводить ТО?

Проводить обслуживание могут как юрлица, так и ИП. Список одобренных организаций публикуется в реестре Государственной жилищной инспекции по вашему региону. Специалисты уполномоченных компаний и фирм проходят обучение на специальных комбинатах, в нашем случае — «УКК „Мособлгаз“».

Что будет, если не проводить обслуживание?

Все, что находится в квартире (доме) — ответственность потребителя. То есть найти организацию для проведения ТО, заключить с ней договор и отправить необходимые документы в «Мособлгаз» или «Мосгаз» обязан именно потребитель.

Если контролирующие органы не получат от нужные бумаги, то вас может ждать штраф, а в будущем — отключение подачи газа. Отрежут трубу и поставят на нее заглушку.

Что говорят производители?

Некоторые производители рекомендуют проводить ТО, другие об этом ничего не говорят.

Не снимут ли котел с гарантии, если в него полезет обслуживающая компания?

Если обслуживание проводят специалисты, с гарантии не снимут — по закону. Более того, некоторые производители могут увеличить ее длительность, если вы своевременно проводите ТО. Информация об этом содержится в гарантийном талоне, внимательно изучите его.

Хочу установить новый котел в доме — какой выбрать?

Если отбросить недовольство — оправдано ли ТО?

Если заказчик и исполнитель относятся к необходимости обслуживания не как к простой формальности, то в нем определенно есть смысл.

В первую очередь это диагностика возможных проблем. Вы можете перед отопительным сезоном оценить состояние котла и других узлов, чтобы в неожиданный момент не оказаться без тепла.

Со временем работа отопительной системы может ухудшиться:

  • Котел часто включается и выключается.
  • Все работает, но батареи холодные.
  • Скачет давление в системе.
  • Вытяжка не справляется.

Во время ТО провряют работу всех узлов котла и проводят плановые работы:

  • Тестируют проводку.
  • Чистят внутренние части, фильтр.
  • Настраивают горелку.
  • Проверяют насос.

Регулярное обслуживание помогает перестраховаться и выявить возможные проблемы заранее.

Если что-то случилось с котлом, то быстро заменить его в сезон отопления будет проблематично.

Если возникнут проблемы зимой, вам придется экстренно искать специалистов. Зима — «горячий» сезон для компаний, очереди на заказы длинные, а цены высокие. Работа отопления остановится — пока котел не починят или не заменят. Если провели ТО — вы спокойны на весь отопительный сезон.

Вопрос скорее в том, как вам комфортнее: перестраховаться и чувствовать себя спокойно или надеяться, что котел проработает максимально долго без вмешательства, а газовые службы о вас не вспомнят.

Когда проводят ТО и как долго это длится?

По закону, обслуживание газового котла проводится не реже одного раза в год. В договоре с исполнителем указывают перечень услуг, а после ТО — выдают акт. Процедура длится от 2 до 4 часов — все делается в течение одного рабочего дня. Работы могут проводиться в любое время года, но лучше делать это заранее, до начала отопительного сезона.

Во время ТО котел разбирается. Если он в работе, то желательно выключить его за несколько часов до приезда мастера — чтобы система успела остыть.

Энергобыт Сервис → Услуги:Техническое обслуживание котлов

Как сэкономить на ТО?

Лучше всего дождаться периода специальных предложений. С апреля по июнь у обслуживающих компаний самая низкая загруженность, поэтому цены в это время могут быть ниже.

Еще раз самое главное:

Когда вызывать газовиков

Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа. Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи. Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.

Несмотря на то что большинство вызовов ложные, Татьяна Киселева настоятельно советует звонить.

Обращаться к специалистам Мосгаза нужно и в случае других неисправностей. К примеру, если в пламени конфорки есть желтые языки. Для начала нужно открыть окно и проветрить кухню, после этого снова включить газ, и если желтые языки не исчезли — звонить в Мосгаз.

Также к специалистам стоит обратиться, если пламя коптит, сковородки и кастрюли после нагревания становятся черными, туго ходят ручки, трескается стекло и так далее. Любое отклонение от нормы — повод обратиться к специалистам.

Обязательства компании по договору


В обязанности компании-подрядчика входит ремонт газового оборудования

Основная задача обслуживающей организации – предупреждение аварийных ситуаций. Для этого газовая компания выполняет следующее:

  • плановый техосмотр оборудования – внутридомового и индивидуального, если это входит в соглашение;
  • ликвидация обнаруженной утечки;
  • ремонт неисправностей;
  • установка, демонтаж и замена расходомеров;
  • проверка работы счетчиков и целостности пломб на них;
  • замена аппаратов;
  • отключение газа.

Сотрудники компании обязаны сообщать о своем приходе заранее и предъявлять удостоверения.

Как оформить договор обслуживания ВДГО?

Для оформления договора, предметом которого является техобслуживание, потребителю нужно обратиться в специализированную газовую компанию по месту жительства. Как правило, она носит название «Газпром Межрегионгаз» или «Горгаз».

Но стоит знать, что указанные компании не являются монополистами в своей сфере. Так, в Постановлении № 410 прямо сказано, что организация, в компетенции которой находится транспортировка ресурса по соглашению с поставщиком, не имеет исключительного права на ТО газового оборудования. У потребителя есть право выбора другой компании с аналогичной специализацией. Главное – не затягивать с выбором, иначе можно остаться без газа и нарваться на штрафы.

С собой в офис компании необходимо принести следующие документы:

  • Паспорт.
  • Документацию на имеющиеся в квартире приборы (в том числе акты ввода в эксплуатацию).
  • Свидетельство либо выписку из ЕГРН о праве собственности на объект недвижимости.

Как правило, эти соглашения заключаются на срок от 3 лет. В соответствии с таким документом в функции газовиков входит:

  1. Проверка работы кранов, задвижек и других механизмов.
  2. Проверка герметичности соединений, целью которой является предотвращение утечки газа.
  3. Контроль соблюдения правил безопасности при установке приборов.
  4. Проверка каналов вентиляции.

Также мастера газовой службы обязаны инструктировать потребителей относительно безопасного использования работающего на газу оборудования.

Требования к порядку технического диагностирования

Независимая экспертиза газового оборудования выполняется только уполномоченными для этого организациями, имеющими в штате профессиональных работников с соответствующей квалификацией. Все работы указанного характера производятся только согласно действующих правил.

Что входит в техническое обслуживание ГО

Ответственные сотрудники газообслуживающей компании должны проверять состояние:

внутренних и наружных газопроводов;

  • футляров;
  • труб;
  • кожухов;
  • общедомовых и индивидуальных приборов учёта;
  • резервуаров для газа;
  • регуляторов давления;
  • газовых котлов и обогревателей;
  • системы контроля загазованности помещения;
  • индивидуальных приборов учёта;
  • установки со сжиженным газом;
  • частей разводки;
  • технических устройств по учёту газа;
  • газозапорных устройств;
  • кухонных плит;
  • газопроводов;
  • отопительных котлов и другого газоиспользующего оборудования.

Специалист при необходимости обязан отрегулировать работу ГО. Также диагностика состояния оборудования включает в себя:

  • анализ условий, при которых эксплуатируется всё указанное оборудование;
  • просмотр и проверка соответствующей технической документации;
  • инвентаризацию газового оборудования в частном доме;
  • определение наличия неисправностей и выработку рекомендаций по их устранению (при необходимости);
  • пусконаладочный процесс для ГО.

При наступлении гарантийного случая, то есть поломки, которая произошла из-за ненадлежащего контроля со стороны газообслуживающей компании, ремонт и/или замена комплектующих узлов, частей производится бесплатно.

Частота проверки газовых приборов

Проверка должна проходить не реже, чем один раз в три года. Или при замене приборов (оборудования). Исключение может быть установлено только изготовителем этих приспособлений или проектной документацией. О подробностях такой проверки указывается в договоре по техническому обслуживанию.

Что прописано в договоре техобслуживания

В заключаемом договоре на обслуживание указываются права, обязанности и реквизиты его сторон, а также периодичность проверки внутридомового газового оборудования. Соглашения также должно содержать данные о типе используемого ГО и порядок оплаты услуг газообслуживающей организации.

Газообслуживающая компания производит регулярную проверку оборудования, а также настройку газового оборудования, его регулировку, неся за это ответственность. Осуществляет приём заявок, а пользователь получает об этом заполненный акт с описанием результатов. Получатель услуг должен вовремя оплачивать заранее письменно оговоренные денежные суммы. При этом он может подавать заявки на улучшение системы газоснабжения.

Чтобы газовая организация могла иметь право обслуживать население или предприятия, она должна иметь:

  • подписанные соглашения с получателями газа;
  • аварийно-диспетчерскую службу, которая может принять экстренный вызов в любое время;
  • диагностические шнуры для диагностики газового оборудования;
  • бригаду аттестованных сотрудников с соответствующими уровнем допуска по газификации.

Об указанных фактах должны свидетельствовать официальные документы, полученные в установленном Российским законодательством порядке.

Кто должен проводить техосмотр ГО

Техническое диагностирование внутридомового газового оборудования (ВДГО) производится уполномоченными сотрудниками газообслуживающей компании, выбранной домоуправляющей организацией, руководством ОСМД или частным/коммерческим владельцем недвижимости. При этом состояние внутреннего оборудования, включающего вентили и заглушки, должно контролироваться пользователем (собственником).

Акт проверки газового оборудования

Акт проверки содержит:

  1. контактную и личную информацию о проверяющем (адрес, имя-отчество, фамилию заказчика и наименование выполняющего проверку предприятия);
  2. данные о сервисной (газовой) компании;
  3. информацию о неисправностях ГО дома или квартиры (если они были обнаружены);
  4. оценку состояния проверенного оборудования, приборов и частей системы, в том числе итоги экспертизы промышленной безопасности (ЭПБ) для предприятия;
  5. необходимые меры (если нужно, мастер в конце документа прописывает, что следует предпринять для дальнейшей правильной эксплуатации оборудования).

Акт обязательно составляется в письменном виде разборчивым почерком или распечатывается с помощью компьютера.

Обязателен ли договор на обслуживание газового оборудования

Кто и зачем заставляет жителей под угрозой крупных штрафов и отключения газа заставлять заключать договора на техническое обслуживание газового оборудования? Подмосковное издание «Коломенская правда» постаралось разобраться в этом вопросе. Ответы будут актуальны жителям не только Московской области, но и других регионов России.

Договор на техобслуживание газового оборудования: что говорит закон?

Как пишет «Коломенская правда», в последнее время в редакцию начали звонить взволнованные читатели.

— Мои знакомые с улиц Песочной и Дачной получили письма с требованием заключить договор на техобслуживание газового оборудования, — рассказывает коломчанка Татьяна АЛЕКСАНДРОВА.

– В письмах говорится, что за отсутствие договора им грозит солидный штраф, в крайнем случае – отключение газа. Их эти требования страшно возмутили.

Я сама переживаю: у меня частный дом на улице Толстикова, с АОГВ и газовым водонагревателем. Что я должна сделать, чтобы не остаться без газа?

Прежде всего, стоит разобраться с требованиями законодательства.

Согласно постановлению правительства РФ от 14 мая 2013 года, условием номер один безопасного использования внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (АОГВ , газовых плит, газопроводов, приборов учёта газа) являются регулярные (не реже, чем раз в три года) техническое обслуживание и ремонт этого самого оборудования.

Всё изменилось, когда вступил в силу федеральный закон от 5 декабря 2016 года, который внёс несколько поправок в Кодекс об административных правонарушениях.

Теперь за отсутствие договора на техобслуживание придётся платить рублём, причём не только рядовым жильцам многоквартирных и частных домов, но и должностным и юридическим лицам.

Специализированные организации (в первую очередь, «Мособлгаз ») оживились и начали предлагать свои услуги населению.

Кто имеет право заключать договора на обслуживание газового оборудования?

Кого выбрать? «Мособлгаз » – компания проверенная, но она не является монополистом в этой сфере. Закон от 14 мая 2013 года прямо указывает на то, что организация, осуществляющая транспортировку газа по договору с его поставщиком, не обладает исключительным правом на техобслуживание газового оборудования. Можно выбрать другую компанию с той же специализацией.

Поиск в интернете вначале разочаровал: поисковик выдал перечень организаций, которые занимаются лишь техническим обслуживанием газовых котлов котельных. Однако, сделав пару звонков, я выяснила, что договоры на техобслуживание АОГВ и газовых плит они тоже заключают. Вопрос лишь в том, кому вы больше доверяете и чьи цены вас больше устраивают.

Главное – не слишком затягивать с выбором. По закону, специализированная организация имеет право по собственной инициативе направить потребителю заявку о заключении договора.

В случае если он в течение 30 дней не даст на неё никакого ответа, либо откажется заключать договор на основаниях, не предусмотренных постановлением от 14 мая 2013 года, организация имеет право подать на него в суд, чтобы принудить к заключению договора.

Ещё один важный момент: заключив договор о техобслуживании с частной фирмой, вы обязательно должны направить его копию в местный филиал «Мособлгаза ». Не сделаете этого – можете остаться без газа.

Можно ли не заключать договор, а оплачивать штрафы за его отсутствие?

Как часто и в каком объёме придётся вносить плату за техобслуживание, зависит от оборудования. За плиту и счётчик — чаще всего раз в три года, за газовый котёл – как правило, раз в год. Сумму рассчитывают в зависимости от паспорта завода-изготовителя, в котором указаны сроки проведения обязательного техобслуживания, и состояния оборудования.

Для тех, кто считает, что периодически платить штрафы дешевле, чем регулярно вносить плату за техобслуживание оборудования, закон предусмотрел ещё одну меру воздействия. Им просто отключат газ. Или откажут в заключении договора на его поставку. Чтобы восстановить поставку ресурса, нужно заключить договор и оплатить стоимость отключения и подключения газа.

Роман Н., житель Коломенского района:

— Минувшей зимой у нас вышло из строя АОГВ (забилась сажей газовая горелка). Дом остался без отопления. Мы позвонили по номеру 112, оператор переадресовал нас в аварийную службу «Мособлгаза ».

Там отказались помочь на основании того, что мы не заключили с ними договор на техобслуживание. Пришлось просить о помощи знакомого, который работал в специализированной организации, он быстро всё отремонтировал.

Сейчас оформляем договор на техническое обслуживание оборудования, чтобы в критической ситуации не остаться без помощи.

Права потребителя в течение срока эксплуатации газовой плиты

В некоторых случаях найти подобную информацию не удается. Это связано с тем, что, несмотря на вышеупомянутое постановление, не все производители его придерживаются. Гражданин должен знать, что если ни производитель, ни продавец не устанавливают данный параметр, вступают в силу нормы закона.

  1. Получение материальной и моральной компенсации от поставщика, если прибор нанес вред гражданину либо его имуществу.
  2. Предоставление бесплатных ремонтных услуг, если поломка возникла из-за брака, а не действий пользователя.
  3. Безопасное использование приспособления, получение технического обслуживания.

Как проверить газовое оборудование в квартире

  • факты подтвердились, жалоба удовлетворена. Принимаются все возможные меры для соблюдения законности и защиты прав и интересов гражданина;
  • факты, изложенные в жалобе, не нашли своего объективного подтверждения. Жалоба отклонена;
  • жалоба не содержала конкретных требований, которые должны были быть предприняты Прокуратурой. Заявителю предоставляется разъяснение правового характера;
  • проверка фактов, изложенных в жалобе, поручено другой организации. Такое решение принимается в течение пяти дней с даты поступления жалобы. Заявителю сообщается, кто будет рассматривать обращение по существу и от кого ждать ответа.

Запомните! Если в результате осмотра технического состояния выявлены такие неисправности газовых приборов, которые на месте устранены не могут быть, подача газа перекрывается, кран подачи опечатывается.

Способы подачи жалобы

Важно! Действующее законодательство предусматривает несколько возможных способов, с помощью которых можно подать жалобу в Прокуратуру:

  • направить документ с прилагаемыми материалами почтовым отправлением заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
  • в электронном виде, воспользовавшись онлайн-сервисом официального сайта генеральной Прокуратуры;
  • воспользоваться услугами курьерской службы;
  • записаться на личный прием, в процессе которого вручить письменную жалобу.

Самым простым способом из перечисленных является онлайн-сервис. Он обеспечивает доставку жалобы адресату. А это означает, что обращение будет обязательно рассмотрено. Кроме того, такой способ позволяет сэкономить время и быстро получить результат.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookXВКонтакте
Напишите комментарий