Что делать, если отрезали газ в частном доме: обзор правовой стороны вопроса

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если отключение от газовой сети произошло на законных основаниях, то у клиента есть только один выход – устранить найденные недостатки оборудования или погасить имеющуюся задолженность по оплате услуг.

Поставщик должен уведомлять должника об отключении услуги

Но в случае, когда, по мнению потребителя, отключение было произведено незаконно, у него есть три пути дальнейших действий:

Составить и подать претензию компании-поставщику. В ней следует изложить суть сложившейся ситуации с указанием всех сроков, приложив копии квитанций об оплате и/или технической документации на установленное в доме газовое оборудование.
Подать жалобу в прокуратуру на незаконные действия. К ней также необходимо приложить копии финансовых и технических документов. Для осуществления этой процедуры вовсе необязательно обращаться непосредственно в приемную прокуратуры, достаточно отправить письмо по электронному адресу.
Подать исковое заявление в суд. Предварительно будет нелишним вызвать домой сотрудников полиции, чтобы они зафиксировали факт отключения и описали условия проживания клиента. Затем следует составить жалобу в Жилищную инспекцию и Общество по защите прав потребителей. И только дождавшись от них ответа, следует нести исковое заявление в Мировой или районный суд, в зависимости от суммы предъявляемых требований.

К исковому заявлению необходимо приложить копии следующих документов:

документы, подтверждающие право собственности на недвижимость;
договор об услугах с газовой компанией;
акт, который был составлен при последнем профилактическом осмотре газового оборудования обслуживающей компанией;
квитанция об оплате государственной пошлины;
все предыдущие претензии в контролирующие государственные органы, а также ответы из этих организаций;
ответ из полиции на заявление.
любые финансовые документы, которые могут подтвердить, что клиент понесет убытки в связи с отключением и с необходимостью повторно подключить газовое оборудование.

Согласно ГПК РФ, судье на вынесение судебного решения дается 5 рабочих дней.

Должник может обжаловать решение об отключении услуг

К числу типичных причин, которые выдвигают при подаче иска в суд, относят следующие:

потребителя не известили заранее о готовящемся отключении;
газовый счетчик не прошел проверку;
отключение газа из-за нечастого появления хозяев в частном доме.

Особенно важно выяснить, могут ли отключить газ за неуплату зимой. Поставщик наделен таким правом только при условии, что в доме имеются альтернативные источники тепла (например, дровяная печь)

В остальных случаях неплательщику обязаны предоставить возможность перезимовать (пока официально не закончится отопительный сезон), не прекращая подачу газа.

Не имеют права прекращать подачу газа, если в доме проживает несовершеннолетний ребенок. Однако на практике оказывается, что газ отключают даже с нарушением предписанных правил. Поэтому вопрос, что делать, если отключили газ за неуплату, должен решаться в зависимости от сопутствующих обстоятельств.

Это интересно: Неисправности газовой плиты Дарина: обзор типовых поломок и способов их устранения

Ремонт

О запланированном ремонте газоветки или оборудования на газораспределительной станции жильцов обязаны уведомить за 20 дней заказным письмом, в котором указаны четкие сроки прекращения подачи газа. Однако подобные ситуации крайне редки, так как газовщики стараются следить за состоянием газопроводов и проводить ремонтные работы без прекращения подачи топлива.

В общей сложности в месяц допустимо суммарное отключение на 4 часа – счета за коммуналку в этом случае выставят в полном объеме. А вот за каждый час свыше допустимого времени оплату снизят на 0,15%.

Если все-таки отключили газ неожиданно, то куда звонить?

Для начала – 04 – аварийная газовая служба подскажет, не произошло ли ЧП.
В управляющую компанию – существует вероятность, что вы пропустили извещение (его могли попросту вытащить из ящика дети).
Поставщику ресурсов (телефон указан на квитанции).

Причины отключения газа в многоквартирном доме

Прекращение подачи газа в МКД вызывает волну возмущений, потому газовщики, как правило, не предпринимают спонтанных и безосновательных действий.

Наиболее распространенные причины отключения газа:

нарушение условий эксплуатации газораспределительных систем: самовольное подключение дополнительного оборудования, несанкционированная врезка, использование газовых агрегатов, не соответствующих параметрам, неисправной техники и так далее;
отсутствие договора на аварийно-техническое обслуживание газового оборудования, за что могут не только отключить газ, но и наложить штраф;
неисправность дымоходов и вентиляционных шахт;
истечение нормативного срока службы оборудования;
выполнение ремонтных работ, в том числе в случае возникновения аварийных ситуаций, разгерметизации газораспределительной системы;
возникновение задолженности, неполная оплата потребленных объемов;
плановые профилактические работы по обслуживанию системы.

Многие потребители интересуются, могут ли отключить газ, если проверяющие не попали в квартиру. С недавних пор возможно и такое – изменения в законодательстве, вступившие в силу осенью 2017-го года, позволяют делать это в случае, если представителям поставщика не удалось попасть в квартиру за два посещения. В итоге из-за отсутствия соседей проблемы возникнут у всех жителей подъезда.

Учитывая, что проверки должны происходить не реже одного раза в год, такая причина отключения может приобрести массовый характер. Пока же самыми распространенными основаниями остаются долги, аварии и отсутствие договоров.

Прекращение газоснабжения из-за отсутствия договора обслуживания

Согласно Постановлению № 410, для безопасного использования природного газа каждый абонент обязан заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание газового оборудования.

Договор может заключить и управляющая компания МКД на основании протокола общего собрания жильцов. В этом случае собственнику каждой квартиры соглашение подписывать не обязательно.

Закон позволяет накладывать на собственников санкции за отсутствие договора. Поначалу это может быть штраф в размере 1,5 тыс. рублей. Согласно пп. б) п. 80 Правил, утв. постановлением Правительства № 410, допускается отключение газа.

Представители поставщика не делают это сразу – с абонентами ведется серьезная информационная работа:

выезд на дом;
поквартирный обход;
предупреждение жильцов;
предложение подписать договор на месте.

Если и после этого соглашение не заключается, применяются крайние меры.

Отключение газа за долги

Долги – одна из самых распространенных причин, по которым могут прекратить газоснабжение. О какой бы коммунальной услуге ни шла речь, задолженность по оплате однозначно станет основанием для отключения. Вопрос лишь в сроках неуплаты и размерах задолженности.

Если речь идет о газе, то возникает вопрос, при какой задолженности газоснабжающая компания решится на отключение.

Ответ находим в пп. в) п. 45 Правил, утв. Постановлением № 549. Согласно этому документу, допускается прекращение газоснабжения в одностороннем порядке в случае полной или частичной неуплаты за потребленный газ на протяжении двух месяцев подряд.

Если технически это сделать невозможно, без газа могут остаться все жильцы дома. Известно немало случаев, когда из-за долгов одного-двух соседей пропал газ у всех обитателей МКД.

Обращаем внимание, что эти действия газовщиков незаконны. Добросовестных плательщиков нельзя лишить газа за долги других абонентов

Отключение газа в случае аварии

Аварийная ситуация угрожает жизни и здоровью жильцов, поэтому в случае возникновения угрозы аварии, утечки или несчастного случая, согласно п. 77 Правил, утв. Постановлением № 410, газоснабжающая компания обязана незамедлительно прекратить поставку газа.

Это происходит в следующих случаях:

нарушение работы вентиляций и дымоходов;
отсутствие необходимого объема воздуха при использовании газового оборудования;
выход из строя приборов, призванных автоматически отключать газ в случае неисправности;
использование внутриквартирного оборудования после обнаружения неустраненных утечек;
использование жильцами неисправного оборудования;
самовольное подключение к газораспределительной системе.

В подобной ситуации отключается не только квартира, где произошла утечка, а целый стояк или даже весь дом. Возобновление подачи происходит лишь после устранения неисправности.

Как вернуть газ в частный дом?

Абонент получит газ вновь, если устранит причины отключения. Поставщик газа проверит информацию в ближайшие 24 часа после соответствующего извещения. На протяжении 2 дней газ опять начнет поступать.

Для переподключения после отрезки обращаются в компанию, которая владеет газопроводом около частного дома: Горгаз, Райгаз, газораспределительные структуры Газпрома и т. д. С собой берут паспорт, документы на жилье, квитанции и другие доказательства отсутствия задолженности и устранения причин, из-за которых отрезали газ.

В ближайший месяц трубы смонтируют, после чего возобновят поставку. В летний период при большой загруженности бригад приходится ждать больше. Если поставщик не соблюдают временные рамки без уважительных причин, то нужно жаловаться в следующие инстанции.

После обрезки трубы многие этапы придется проходить повторно, нередко случаются накладки, в результате чего нужно обходиться без газа до полутора месяцев

В конце абоненту выдадут акт о возобновлении поставки топлива. В документе укажут стороны, список работ по восстановлению подачи газа и основания для их выполнения.

Как возобновить подачу газа в дом

Далее нужно разобраться, сколько будет стоить подключение, если газ обрезали за неуплату. Правила восстановления подачи газа оговорены в ПП РФ № 549.

В данном случае, кроме суммы долга и неустойки, придется оплатить также технические работы, необходимые для подключения. Стоимость работ варьируется в зависимости от региона. В среднем по стране она варьируется от 4 до 5 тыс. рублей.

Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности. Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа.

Специалист компании снимет пломбы, проверит исправность оборудования и подключит его к общей газораспределительной сети. Технические работы обычно не отнимают много времени. В конце потребитель и поставщик должны заключить новый договор об оказании услуг.

Как вернуть газ в частный дом?

Порядок отключения поставщиком

Порядок и график погашения задолженности и права поставщика определяют в том числе п. 2 и п. 119 ст. 345 ГК РФ. В пункте 2 речь идет об остановке/приостановке подачи газа, а в 119 — о временной приостановке. Поставщик обязан вручить ст. 549 Гражданского кодекса почтовым переводом или лично в руки. К документу прикладывают фиксированный график возможного отключения.

После первой приостановки компания, как минимум месяц, не имеет право прекращать поставки на постоянной основе. Для клиентов этот период следует считать коротким, тем более что уведомление о втором по счету ограничении подают всего за 3 дня до его реализации.

Жильцы его элементарно пропустят, если будут на отдыхе или в командировке. После приезда они, возможно, увидят пломбы на газовом оборудовании. Это будет означать, что отключение состоялось.

Добросовестные плательщики порой видят на своем многоквартирном доме отрезанные коммуникации — отключить могут как часть дома, так и всю постройку

Приостановку производят из-за задолженности потребителя или отсутствия гарантий безопасности поставки. Если более точно, то поводом становится неуплата или недоплата за 2 последних месяца и больше, а также — действия или бездействие владельцев квартир.

Конкретным квартирам газ могут перекрыть, а после игнорирования второго уведомления и вовсе — отрезать от газовой сети. Первый вариант означает приостановку или отключение на постоянной основе, второй — что потом придется восстанавливать коммуникации. Газ могут отрезать и всему многоквартирному дому (МКД).

На сколько по закону могут отключить газ

Продолжительность отключения зависит от того, что конкретно его спровоцировало. Например, для проведения запланированных ремонтных работ прекращение снабжения может осуществляться не более чем на 4 часа в течение одного месяца. В аварийных ситуациях этот период составляет 1 сутки. В течение последующих 2 дней происходит постепенное подключение абонентов. Если у собственника есть задолженность, то продолжительность отключения устанавливается компанией. После того, как счет будет погашен (или достигнуто соглашение по рассрочке платежа), подача ресурса восстанавливается в течение 5 дней.

Как защитить себя от проступков?

Ограничения действуют в отопительный сезон. Приостановление или ограничение подачи топлива не должно влиять на пригодность дома с точки зрения жилищных условий. Понятие трактуется по-разному.

Поставщик имеет право перерезать трубопровод, если есть проблемы с безопасностью. Газ перекрывают и зимой, и летом, ссылаясь на этот нюанс. Пока опасность сохраняется, подрядчик будет отказываться от повторного подключения.

Подписчики должны отстаивать свои права в 6 случаях:

после погашения долга, в том числе штрафов, отключили газ, при этом потребовалась компенсация стоимости работ;
подрядчик нарушил условия договора;
подача топлива в отопительный сезон была незаконно прервана.
исполнитель нарушил права других лиц, проживающих в отдельно стоящем доме (доме, коттедже и т д.);
повреждено имущество третьих лиц из-за отключения газа;
не соблюдались правила предоставления государственных услуг;

Положительный ответ на жалобу зависит от того, куда человек обращается. Сотрудники прокуратуры и жилищной инспекции иногда отказываются от собственных выводов и ссылаются на пункты решений, которыми руководствовался поставщик.

В результате вам придется обращаться в суд. В этом случае обстоятельства остановки будут детально проанализированы, в том числе процедура для газовой компании. Вы можете сразу подать жалобу в суд, а не в прокуратуру.

Перебои в снабжении зимой ставят жителей в неудобное положение, а демонтаж трубы в это время часто приводит к повреждению оборудования

Правильно рассчитанный долг не может быть оспорен. Даже если в частном доме проживают социально незащищенные категории граждан: инвалиды, больные раком или многодетные семьи.

В этом случае поставщики имеют право отключить газ, но они учитывают, сможет ли семья заплатить. В случае нехватки средств есть вариант с рассрочкой. Дело решают в управляющих компаниях, достаточно обратиться с заявлением.

Оставаться без топлива в холодное время года за неуплату невозможно. Объекты «Газпром межрегионгаза» не отключают газ за долги, если у заказчика нет альтернативы отоплению, и вопрос безопасности не стоит в принципе. Бывают исключения. Подобные действия без решения суда явно нарушают закон.

А что говорят и думают люди?

-Готовьтесь, скоро принудительно будут отбирать деньги, если в течение года не подключишься к подведённой газовой трубе. Теперь Газпрому станет выгодно подводить трубу к дому, тк в любом случае свои деньги он возьмёт….

-Полностью согласен. Газ подведен к участку лет 20 назад. И периодически изучаю вопрос газификации дома. Так вот если бы сразу газифицировался то только сейчас началась бы отдача. Правда ни тогда ни сейчас таких огромных денежных средств у меня нет.

-Я сам газифицировался дважды и оба раза в московской области. На Юге ее и на Севере. В 2008 году и 2015. А сосед в этом году. Однако цифры и рядом не лежали.

Например проект 25 тысяч. Хотя можно было и у частника заказать, чуть дешевле.

Нутрянка и врезка 60+23 тыс. Хотя у меня по фасаду до котла идёт 30 метров трубы и 5 поворотов.

Систему отопления колхозил сам. Благо не бог весть какая сложная задача.

В итоге газификация под ключ, включая и стоимость котла и даже устройство двух стояков вентиляции обошлась около 200 тыс.

У соседа чуть дороже, ибо котел дороже, и.т.п.

-Мой дядя в 2007г подал заявку, тогда это стоило по распоряжению Путина 40000 руб, газовому монополисту этого оказалось мало, до сих пор газа нет.Действительно, вскоре начались разъяснения о том, что газификация будет не бесплатная и не везде:

объем потребления газа ограничен — 7 м3/час газа;

бесплатно только до границ участков домовладений;

бесплатно не до всех границ домовладений, а где поблизости есть распределительный газопровод Газпрома, расстояние от газораспределительной сети до земельного участка потребителей не превышает 200 м;

не бесплатно — внутри участка.

С учетом падения уровня жизни граждан России, основная масса граждан просто не найдет средства для оплаты газификации внутри участка:

геодезические работы,

разработка проекта,

согласование в БТИ, топосъемка,

оборудование,

технические условия для установки котлов и др. оборудования.

Возможно, 200-300 тыс рублей для чиновников — не деньги, но не в каждой деревеньке жители такие средства найдут.

Распределительные газопроводы Газпрома есть откровенно не везде.

Поэтому слова о бесплатном подключении вызывают, вероятно, лишь раздражение граждан необъятной России.

-Может у Вас в Московской области такие цены, но в регионах все по другому. Нижегородская область сейчас газифицирую свой дом. Труба до границы участка (ТУ + Проект + прокладка) — 5200. Труба газовая внутрянка -20000 (работа + материал 10 м наружки + 4 подземки). Проект внурянки -7000. Приточная и вытяжная вентиляция — 20000. Итого 100000. Внутреннюю разводку отопления делаю сам. Дом 100 кв. Думаю полностью под ключ уберусь в 30000. И да тот кто говорит дровами топить дешевле, пусть поживет хоть одну зиму в доме с печкой.

-Подключат многим газ и сразу же повысят тарифы на газ. Это всё не просто так делается. Газпрому где-то надо компенсировать затраты на всякие ТП, СП. А уж как лютуют всякие пожарные, «рыбнадзоры». А цены? 13 столбов подпорных отдали 44 тыс. Дыры они не делают. Короче, золотая лихорадка для Газпрома.

-Если дом не большой, то электричеством топить выгоднее. Еще 30 лет назад отказался от газа из-за того, что только стоимость труб для подводки была равноценна отоплению электричеством в течении 20-ти лет.

-При всём уважении, в расчёты нужно добавить стоимость замены котла (3-4 раза за расчётный период) и инфляционную составляющую, а также возможные проблемы со здоровьем при хождении по инстанциям и при общении с монтажниками.

К слову, положив упомянутые полмиллиона на вклад даже под смешные проценты Сбера, вы получите компенсацию половины ваших расходов на электроэнергию и небольшое наследство внукам. Здоровья вам!

-У вас сильно устаревшие данные. Зайдите в программу газификации и посмотрите нынешние цены. Всё не так, как вы пишете. Хотя если у вас СНТ, там свои трудности из-за коллективной собственности на землю. Ещё вы пишете, что вам хватает своих берёз с участка. У вас лес в несколько гектар? И машина берёзовых дров стОит гораздо больше 9 тысяч рублей, если только там не три полена.

У нас по старым планам газификация была запланирована на 28 год. Сейчас — на середину 22. И сразу есть полная стоимость подведения и разводки газа под ключ с оборудованием. Это 100 тысяч с плитой, счётчиком, котлом и работами. А уж систему отопления прокинуть по дому вы можете и сами — особенно если вам хватает сил разделывать берёзы на дрова. Даже большого ума не надо, все схемы в интернете есть, а если появились вопросы — есть форумы, где вам всё объяснят и разжуют. Что вы имеете в виду под «обустройством помещения»? Его не нужно обустраивать, прочитайте требования к помещению и все вопросы отпадут, золотой плиткой его отделывать не нужно.

Последовательность действий

Перед тем, как совершить действия в рассматриваемом направлении, потребуется обратиться в компанию, предоставляющую соответствующие услуги. Посетить следует ту организацию, сотрудники которой произвели отключение подачи газа. Данная фирма озвучит свои требования и скажет, в какие сроки их нужно выполнить. Предусматривается определенная последовательность действий. На начальном этапе гражданину нужно в полной мере выплатить долг. Это условие является обязательным и без его выполнения не получится снова использовать рассматриваемые услуги.

Когда задолженность большая и у человека нет возможности внести все средства сразу, нужно попросить о рассрочке. Данная процедура подразумевает, что сумма долга должна выплачиваться каждый месяц небольшими частями. Такая договоренность фиксируется при использовании письменного формата. Величина и периоды для внесения платежей меняются в зависимости от того, о чем договорились стороны. В ходе установления данных выплат учитывать нужно и дополнительные платежи, связанные с осуществлением повторных работ по подключению.

Предупреждение

В стандартной ситуации указанные суммы требуется оплатить компании, которая осуществляет поставку газа. Если говорить про частный дом, то обратиться следует к сторонней организации. Именно ее сотрудники уполномочены на выдачу квитанций. Предусматривается возможность совершения дополнительных оплат после того, как газ будет фактически подключен или после совершения определенных действий.

Порядок отключения

Предоставление услуги ЖКХ приостанавливается без согласия неплательщика. Но перед перекрытием газа за неуплату ресурсоснабжающая организация обязана соблюсти определенный порядок действий. В противном случае должнику следует обратиться за защитой своих интересов в судебную инстанцию.

Уведомление собственника

Документ может быть направлен должнику несколькими способами:

оправкой на адрес электронного ящика;
личной передачей оповещения о приостановке газоснабжения за неуплату под роспись;
пересылкой через Почту России с уведомлением о получении;
текст предупреждения может быть напечатан на бланке квитанции для оплаты услуги;
если неплательщик зарегистрирован на веб-ресурсе ЖКХ, то оповещение могут направить в личный кабинет портала.

В документе должны содержаться сведения о величине задолженности. Также необходимо обозначить предоставление должнику 20-дневного срока для выплаты долга. Потребителю коммунального ресурса необходимо зафиксировать момент получения уведомления. Это поможет в дальнейшем избежать лишних сложностей.

Ожидание ответа

При отсутствии платежей на протяжении обозначенного выше периода должнику дается дополнительно еще 10 дней. Если деньги так и не перечислены, то специалисты ЖКХ на отключение газа за неуплату имеют полное право.

Перекрытие

Если абонент не предпринял никаких действий для устранения задолженности, то ресурсоснабжающая организация проведет процедуру перекрытия газа на законных основаниях. После приостановки газоснабжения на внутриквартирном ответвлении газопровода устанавливается заглушка и пломба. Эта операция поможет избежать неправомерного использования голубого топлива неплательщиком.

Соблюдение вышеописанной последовательности действий сделает работу ресурсоснабжающей организации законной. При отсутствии оповещения о приостановке газоснабжения либо запоздалой отправке предупреждения потребитель вправе обжаловать отключение в судебном порядке. Также стоит помнить о том, что незначительные неисправности эксплуатируемого оборудования не могут стать поводом для приостановки снабжения газом.

Можно ли отключить газ, не предупредив потребителя

При возникновении некоторых ситуаций абоненты могут быть отрезаны от услуги газоснабжения:

технические неисправности на газораспределительной станции;
обнаружена утечка голубого топлива;
выход из строя внутридомового газопровода, арматуры и механизмов вблизи от МКД.

Мнение эксперта
Миронова Анна Сергеевна
Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Лишь в вышеперечисленных случаях снабжение газом потребителя приостанавливается в нужный момент без предварительного оповещения. Если такие обстоятельства отсутствуют, а причиной приостановки газоснабжения является неуплата за газ либо отсутствие возможности осмотра внутриквартирного ответвления работниками газовой службы из-за отсутствия хозяев, то требуется предварительное оповещение. Без него действия ресурсоснабжающей организации могут быть обжалованы в суде.

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Если остановка подачи газа произошла согласно законодательным нормам, то для подключения (если отключили газ за неуплату) потребуется устранить долг. Когда голубое топливо перестало поступать в дом по обстоятельствам, не соответствующим законодательным нормам, абонент может поступить следующим образом:

Направить письменную претензию ресурсоснабжающей организации. В тексте потребуется обозначить факт погашения долга с подтверждающими чеками. Если поводом для отключения стали неполадки газовых приборов, то потребуется приложить свидетельства, подтверждающие их устранение.
Можно обратиться с письменной жалобой в прокуратуру. Документ можно лично отнести в приемную либо направить его по электронной почте. К письму также потребуется приложить свидетельства, подтверждающие правоту абонента (чеки, техническую документацию).
Направить исковое требование в судебную инстанцию. Но перед этим нужно обратиться в полицию, для фиксации факта отсутствия газа у потребителя. Далее надо направить жалобу в Общество по защите прав потребителя и в Жилинспекцию. На завершающем этапе можно обращаться в мировой либо районный суд.

Правовые отношения

Взаимоотношения между поставщиком и пользователями услуги закреплены на законодательном уровне. Компания заключает с клиентами договор бытового потребления, в котором указывают правила использования газа и меры воздействия в случае задолженности. В соглашении есть пункт о прекращении или ограничении предоставлении ресурса.

Если услугу будут отключать, то поставщик обязан заранее предупредить абонентов. При плановых работах пользователей оповещают за 20 суток до предполагаемых мероприятий. Информацию с причиной прекращения услуги обязательно дополняют точным временем начала и конца процедуры. Объявление размещают на страницах официального сайта компании.

Правовые отношения Источник r34.fssp.gov.ru

Нарушение в функционировании газового оборудования несет опасность человеческой жизни и целостности имущества. При аварийных ситуациях поставщик может не предупреждать абонентов об отключении и предполагаемых сроках завершения ремонта. Чтобы уточнить информацию о проблеме и ходе работ, надо позвонить на горячую линию поставщика услуги.

Если у пользователей есть долг за газ, то компания предупреждает за 1,5 месяца до отключения. Чаще всего сообщение в бумажном виде присылают с уведомлением по «Почте России». Иногда приходит сотрудник и под подпись отдает конверт. Если абонент не оплачивает задолженность, то повторно письмо вышлют через 20 дней, последнее – за 5 суток до процедуры. При наличии проблемы с оборудованием у владельцев жилья могут отрезать от магистрали без предупреждения.

Сотрудник газовой компанииИсточник yandex.ua

Отключить газ зимой коммунальщики могут при условии, что в загородном доме есть дополнительные источники, не связанные с основным топливом (печка, электричество). Проживание инвалида, пожилого человека или ребенка не станет основанием для отмены решения компании. Многодетным семьям также не стоит надеяться на послабление. Наличие долгов по ЖКХ будет причиной для приостановки социальных выплат и лишения льгот.

Что делать, если отрезали газ в частном доме: обзор законодательных нюансов

Куда обращаться, если приостановлена услуга

Ремонт

Причины отключения газа в многоквартирном доме